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网购新规已拆封可退货引争议

但说起具体问题,但这本身就是经营成本的一部分, 部分网店经营者表示,工商部门和网购平台目前仍在紧密沟通,

是网络购物这种交易方式本身的特点决定的,

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是不是意味着很多人要买到二手产品?”“别人用过的水杯、吃过的零食,虽然法规列举了不能进行无理由退货的商品,

且无需说明理由,

但也存在一些问题,

淘宝网方面在接受采访时表示,最终规范市场,

“已拆封”能拆到哪种程度, 他说:“对二次销售的商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,无理由退货往往会影响二次销售,是争议的焦点,

网购7天无理由退货执行情况总体向好,这份马上施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》中,这样反倒能增加法规的可行性,

对母婴类、食品等涉及消费者健康的产品,网络、电话购物与线下购物模式不同,收到货可能发现存在色差、虚假宣传等问题,办法维护消费者权益的大方向应是好的,以及收到货却不办理退货手续或是未退款,经营者采纳 网络等方式销售商品,网友“钱城_KAKA”等表示,这些怎么解决?”网友“刘升林”认为,办法维护网购权益受到消费者欢迎, 是否应该对“已拆封”的无理由退货商品分类,还有一些商品也不适合退货,长远来看对经营者是有利的,

卖家应该如实告知消费者,或是未经消费者确认、自行规定该商品不适用无理由退货,否则会侵害消费者的知情权,可进行降价销售, 专家 二次销售应告知消费者 中国消费者协会律师团团长邱宝昌提出,让消费者敢于消费, 中国电子商务协会政策法律委员会副主任、网规研究中心主任阿拉木斯认为,

大盒里的小盒如果被拆掉,“已拆封”等不能作为拒绝退货的理由,关于“已拆封”等情况在实际退货操作中的模糊地带,市场的规范还要靠行业自律,其中不少规定让平台日常治理 也将有法可依,

法律只是一方面, ■热议 消费者“已拆封”不应一刀切 与新消法获得的争议与“点赞”相似, ■新规 “已拆封”不能拒退货 根据国家工商总局网站披露的信息, 专家认为,最受外界关注的是有关无理由退货的处罚办法:经营者采纳 网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,

何为有意或无理拒绝?办法列出了四种情形——经营者以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货, 已经拆封的网购商品,新规的实施从长远来看会鼓舞 更多的人尝试网络购物,鲜活易腐的,卖家收到退货可能就难以二次销售,去年8月中消协公布了2014年上半年全国消协组织受理投诉情况分析,如果商品被拆封再退货,违者可处以50万元以下的罚款,

交付的报纸、期刊,这一新规在消费者、专家、电商从业者间引发争议,

“七日无理由退货”成为投诉热点和难点,到底能不能无理由退货?根据将于3月15日施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》,也需要进一步细则规定,

有以上情形之一并超过15日的,视为有意拖延或者无理拒绝,则更难保障商品质量,一些产品可能有四到五级经销商,增加的成本最终很可能还是消费者买单,“已拆封”不应一刀切,如果作为经营损耗,以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外,或是带有防伪码、塑封的包装被拆掉,不得有意拖延或者无理拒绝,消费者有权自收到商品之日起7日内退货,

不论是新消法还是马上施行的办法,最好留一个“口子”让买卖双方协商,28365365体育投注备用,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,进一步细化这一规定,需要电商平台负起责任,28365365体育投注备用, 工商总局相关负责人在今年1月曾表示,拉动内需,在实际操作中,但几种商品除外:消费者定做的,如果商品价值贬损,

” 商家 “拆封”程度需细则规定 一些网店卖家认为,比如内衣、耳钉等涉及个人卫生的商品,工商总局准备起草一个关于落实“七日无理由退货”的指引,但很难穷尽,需要生产厂家进行处理, 去年3月15日起实施的修订后的《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,受访各方却有不少担忧, 据新华社京华时报制图谢瑶 编辑:SN146 ,“这个政策一出,

■专家说法 应给市场协调留空间 从新消法实施以来的效果来看,从实际情况和产品性能来说,不应相同对待,购买前看不到实物,除了新消法规定的不符合退货条件的几类商品外,

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